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Conditions générales

Acceptation des Conditions

En accédant et utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Veuillez les lire attentivement avant de continuer. Si vous n'êtes pas d'accord avec une quelconque disposition, veuillez vous abstenir d'une utilisation ultérieure.

Conditions d'Éligibilité

  1. Exigence d'âge

    avoir au moins 19 ans.

  2. Statut de Résidence

    Être résident du Canada (à l'exception de l'Ontario).

  3. Conformité Légale

    Ne pas être une personne soumise à des lois ou règlements applicables qui interdisent le jeu en ligne.

Nous pouvons demander des documents supplémentaires pour vérifier votre éligibilité.

Exigences Minimales d'Âge

Notre exigence minimale d'âge pour accéder à notre plateforme est de 19 ans. Nous nous réservons le droit de modifier cette exigence si la loi l'exige.

Restrictions Géographiques

L'accès à nos services depuis des juridictions où les jeux en ligne sont interdits ou restreints n'est pas autorisé. Cela inclut, mais sans s'y limiter :

  • Pays en dehors du Canada
  • Territoires interdits au Canada (par exemple, Ontario)

Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès en fonction de nos politiques et des lois applicables.

Règles d'Enregistrement de Compte

Pour enregistrer un compte, vous devez fournir des informations exactes sur vous-même, y compris votre nom et votre date de naissance. Un compte par utilisateur est autorisé ; la création de comptes multiples sera considérée comme une violation de ces Conditions.

Vérification d'Identité et KYC

Avant d'effectuer tout retrait ou d'accéder à certaines fonctionnalités, nous pouvons exiger une vérification d'identité pour assurer la conformité avec les réglementations sur la lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et la connaissance du client (KYC). Vous acceptez de nous fournir des informations et des documents précis à la demande.

Obligations de Précision de Compte

Vous êtes responsable du maintien de l'exactitude de vos informations de compte en tout temps. Le non-respect entraînera la suspension ou la fermeture de votre compte.

Responsabilités en Matière de Sécurité de Compte

Pour prévenir tout accès non autorisé, nous recommandons d'utiliser des mots de passe forts et de garder vos identifiants de connexion en sécurité. Casino Action Casino n'est pas responsable des pertes résultant de négligences des utilisateurs.

Identifiants de Connexion et Protection par Mot de Passe

Vous convenez de ne pas partager ou révéler vos informations de connexion à un tiers. Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte en tout temps.

Comportements Interdits et Activités Prohibées

Nous interdisons de participer à tout comportement pouvant être considéré comme de la tricherie, du piratage ou de la manipulation de notre système ou des comptes d'autres joueurs. Cela inclut, sans s'y limiter :

  • Multiples comptes
  • Partage d'identifiants de connexion avec d'autres
  • Manipulation du jeu
  • Utilisation de dispositifs ou de logiciels de tricherie

Toute activité de ce type entraînera la suspension ou la fermeture de votre compte.

Règles de Bonus et de Promotion

  1. Exigences de Mise

    200x sur les deux premiers dépôts ; 30x pour les bonus suivants.

  2. Limites de Mise Maximum

    Limites de mise maximum pendant les bonus actifs : 5 $.

  3. Jeux Éligibles

    Les machines à sous contribuent à 100 % aux mises, tandis que les jeux de table peuvent contribuer moins.

Conditions de Mise et de Jeu

Les mises doivent être effectuées conformément à nos règles et règlements. Participer à toute forme de manipulation ou tenter d'exploiter le système est strictement interdit.

Prévention des Abus de Bonus

Nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler les offres de bonus si nous soupçonnons un abus, y compris mais sans s'y limiter :

  • Utilisation de comptes multiples
  • Recevoir des bonus au nom d'autres
  • Miser sur des jeux non éligibles pendant les bonus actifs

Toute tentative de manipuler le système sera considérée comme une infraction grave.

Dépôts et Retraits

  1. Méthodes de Dépôt

    Dépôt minimum de 10 $ via Visa/Mastercard, Interac e-Transfer ; aucun frais de notre part.

  2. Méthodes de Retrait

    Dépôt minimum de 50 $ via Visa/Mastercard (3-7 jours ouvrables), Instadebit, ecoPayz, MuchBetter (24-48 heures) ; notez que des frais bancaires ou de fournisseur peuvent s'appliquer.

Une vérification avant les retraits est nécessaire pour se conformer aux réglementations KYC/AML.

Vérification Avant Les Retraits

Pour garantir la sécurité de nos joueurs et prévenir le blanchiment d'argent, nous exigeons une vérification d'identité pour toutes les demandes de retrait. Ce processus sera effectué conformément aux lois applicables.

Procédures de Traitement et d'Examen

Tous les dépôts, retraits et bonus sont soumis à des examens de traitement basés sur les directives suivantes :

  • Toutes les transactions seront traitées entre 9 h et 17 h GMT
  • Les demandes de retrait prendront généralement jusqu'à 7 jours ouvrables pour Visa/Mastercard ; Instadebit, ecoPayz, MuchBetter peuvent prendre moins de temps (24-48 heures)
  • Les délais de traitement et de disponibilité des bonus varient

Veuillez noter que les processus internes du casino pourraient affecter ces délais d'examen estimés.

Attentes en Matière de Jeu Responsable

  1. Auto-Exclusion

    Vous pouvez demander une période d'auto-exclusion de 6 mois à un temps indéfini ; veuillez consulter notre site web pour plus de détails.

  2. Restrictions de Compte

    Nous fournissons divers paramètres de limitation de compte.

Nos mesures de jeu responsable sont en place pour garantir que vous jouez de manière sécurisée et dans vos limites.

Équité des Jeux et Systèmes RNG

Nous utilisons des Générateurs de Nombres Aléatoires (RNG) certifiés pour générer des résultats équitables, garantissant l'intégrité de tous les jeux sur notre plateforme. Notre équité est auditée par eCOGRA, une norme reconnue dans l'industrie pour l'audit des sites de jeux en ligne.

Interruptions Techniques ou Jeu Nul

  1. Aucun Frais Supplémentaire

    Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en raison d'erreurs techniques.

  2. Récupération Opérationnelle

    Toutes les mises ou gains annulés seront crédités en conséquence une fois que le système sera de nouveau opérationnel.

Suspension ou Fermeture de Comptes

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte à notre discretion, si vous violez ces Conditions ou ne vous conformez pas aux lois applicables.

Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme

Tous les droits de propriété intellectuelle associés à Casino Action Casino sont détenus exclusivement par Apollo Entertainment Ltd. Toute utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Limitation de Responsabilité

  1. Dysfonctionnements Techniques

    Nous ne sommes pas responsables des pertes dues à des dysfonctionnements du système.

  2. Temps d'Inactivité du Système

    Nous ne sommes pas responsables des pertes dues à des temps d'inactivité ou à des erreurs.

  3. Erreurs Utilisateur

    Nous ne sommes pas responsables des pertes dues à des détails de compte incorrects fournis par les utilisateurs.

  4. Conformité aux Politiques

    Nous ne sommes pas responsables des pertes en raison du non-respect de nos politiques et des lois régissant le jeu en ligne.

Dans la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toutes garanties express ou implicites.

Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment sans préavis. Votre utilisation continue de Casino Action Casino reconnaît votre accord avec les conditions mises à jour.

Contact ou Orientation de Support

  1. Chat en Direct

    Disponible 24/7.

  2. FAQ de Soutien

    Visitez notre section FAQ pour des informations générales.