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Termes et conditions

Acceptation des Termes

En accédant et en utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par ces Termes. Veuillez les lire attentivement avant de continuer. Si vous n'acceptez pas une disposition, veuillez vous abstenir de toute utilisation ultérieure.

Exigences d'Éligibilité

  1. Exigence d'Âge

    Avoir au moins 19 ans.

  2. Statut de Résidence

    Être résident du Canada (à l'exception de l'Ontario).

  3. Conformité Légale

    Ne pas être une personne soumise aux lois ou réglementations applicables interdisant les jeux d'argent en ligne.

Nous pouvons demander des documents supplémentaires pour vérifier votre éligibilité.

Exigences d'Âge Minimum

Notre exigence d'âge minimum pour accéder à notre plateforme est de 19 ans. Nous nous réservons le droit de modifier cette exigence si la loi l'exige.

Restrictions Géographiques

L'accès à nos services depuis des juridictions où les jeux en ligne sont interdits ou restreints n'est pas autorisé. Cela inclut, mais peut ne pas être limité à :

  • Pays en dehors du Canada
  • Territoires interdits au Canada (par exemple, l'Ontario)

Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès en fonction de nos politiques et des lois applicables.

Règles d'Inscription de Compte

Pour enregistrer un compte, vous devez fournir des informations précises sur vous, y compris votre nom et votre date de naissance. Un compte par utilisateur est autorisé ; la création de plusieurs comptes sera considérée comme une violation de ces Termes.

Vérification d'Identité et KYC

Avant d'effectuer des retraits ou d'accéder à certaines fonctionnalités, nous pouvons demander une vérification d'identification pour garantir la conformité avec les réglementations anti-blanchiment d'argent (AML) et de connaissance du client (KYC). Vous acceptez de nous fournir des informations et des documents exacts sur demande.

Obligations d'Exactitude de Compte

Vous êtes responsable de maintenir l'exactitude de vos informations de compte à tout moment. Le non-respect entraînera la suspension ou la fermeture de votre compte.

Responsabilités en Matière de Sécurité de Compte

Pour prévenir l'accès non autorisé, nous recommandons d'utiliser des mots de passe forts et de garder vos informations de connexion en toute sécurité. Casino Action Casino n'est pas responsable des pertes résultant de négligence de l'utilisateur.

Informations de Connexion et Protection de Mot de Passe

Vous acceptez de ne pas partager ou révéler vos informations de connexion à un tiers. Vous êtes responsable de maintenir la sécurité de votre compte à tout moment.

Comportement Restreint et Activités Interdites

Nous interdisons de participer à tout comportement pouvant être considéré comme de la tricherie, du piratage ou de la manipulation de notre système ou des comptes d'autres joueurs. Cela inclut, mais n'est pas limité à :

  • Multiples comptes
  • Partage d'informations de connexion avec d'autres
  • Manipulation du jeu
  • Utilisation de dispositifs ou de logiciels de tricherie

Toute activité de ce type entraînera la suspension ou la fermeture du compte.

Règles des Bonus et Promotions

  1. Exigences de Mise

    200x sur les deux premiers dépôts ; 30x pour les bonus suivants.

  2. Limites de Mise Maximales

    Limites de mise maximales pendant les bonus actifs : 5 $.

  3. Jeux Éligibles

    Les machines à sous contribuent à 100 % aux mises, tandis que les jeux de table peuvent contribuer moins.

Conditions de Mise et de Jeu

Les paris doivent être placés conformément à nos règles et règlements. S'engager dans toute forme de manipulation ou tenter d'exploiter le système est strictement interdit.

Prévention d'Abus de Bonus

Nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler les offres de bonus si nous soupçonnons un abus, y compris mais sans s'y limiter :

  • Utilisation de comptes multiples
  • Recevoir des bonus au nom d'autres
  • Miser sur des jeux non éligibles pendant des bonus actifs

Toutes tentatives de manipulation du système seront considérées comme une infraction grave.

Dépôts et Retraits

  1. Méthodes de Dépôt

    Dépôt minimum de 10 $ via Visa/Mastercard, Interac e-Transfer ; aucun frais ne s'applique de notre part.

  2. Méthodes de Retrait

    Retrait minimum de 50 $ via Visa/Mastercard (3 à 7 jours ouvrables), Instadebit, ecoPayz, MuchBetter (24 à 48 heures) ; veuillez noter que des frais bancaires ou de fournisseur peuvent s'appliquer.

La vérification avant les retraits est nécessaire pour se conformer aux réglementations KYC/AML.

Vérification Avant les Retraits

Pour garantir la sécurité de nos joueurs et prévenir le blanchiment d'argent, nous exigeons une vérification d'identité pour toutes les demandes de retrait. Ce processus sera effectué conformément aux lois applicables.

Procédures de Traitement et de Révision

Tous les dépôts, retraits et bonus sont soumis à des examens de traitement basés sur les directives suivantes :

  • Toutes les transactions seront traitées entre 9h00 et 17h00 GMT
  • Les demandes de retrait prendront généralement jusqu'à 7 jours ouvrables pour Visa/Mastercard ; Instadebit, ecoPayz, MuchBetter peuvent prendre moins de temps (24-48 heures)
  • Les délais de traitement et de disponibilité des bonus varient

Veuillez noter que les processus internes du casino peuvent affecter ces périodes de révision estimées.

Attentes de Jeu Responsable

  1. Auto-Exclusion

    Vous pouvez demander une période d'auto-exclusion de 6 mois jusqu'à une durée indéfinie ; veuillez consulter notre site Web pour plus de détails.

  2. Restrictions de Compte

    Nous fournissons divers paramètres de limitation de compte.

Nos mesures de jeu responsable sont en place pour garantir que vous jouez en toute sécurité et selon vos moyens.

Equité des Jeux et Systèmes RNG

Nous utilisons des générateurs de nombres aléatoires (RNG) certifiés pour générer des résultats équitables, garantissant l'intégrité de tous les jeux sur notre plateforme. Notre équité est auditée par eCOGRA, une norme industrielle reconnue pour l'audit des sites de jeux en ligne.

Interruptions Techniques ou Jeu Annulé

  1. Aucuns Frais Supplémentaires

    Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en raison d'erreurs techniques.

  2. Récupération Opérationnelle

    Toutes mises ou gains annulés seront crédités en conséquence dès que le système sera de nouveau opérationnel.

Suspension ou Fermeture de Comptes

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte à notre discrétion, si vous violez ces Termes ou si vous ne vous conformez pas aux lois applicables.

Propriété Intellectuelle et Propriété de la Plateforme

Tous les droits de propriété intellectuelle associés à Casino Action Casino appartiennent exclusivement à Apollo Entertainment Ltd. Toute utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Limitation de Responsabilité

  1. Malfonction Techniques

    Nous ne sommes pas responsables des pertes dues à des malfunctions du système.

  2. Temps d'Inactivité du Système

    Nous ne sommes pas responsables des pertes dues à des temps d'inactivité ou des erreurs.

  3. Erreurs Utilisateur

    Nous ne sommes pas responsables des pertes dues à des détails de compte incorrects fournis par les utilisateurs.

  4. Conformité aux Politiques

    Nous ne sommes pas responsables des pertes dues à un manquement à nos politiques et lois régissant les jeux en ligne.

Dans la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toutes les garanties explicites ou implicites.

Modification des Termes

Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes à tout moment sans préavis. Votre utilisation continue de Casino Action Casino reconnaît votre accord aux termes mis à jour.

Contact ou Assistance

  1. Chat en Direct

    Disponible 24/7.

  2. FAQ d'Assistance

    Visitez notre section FAQ pour des informations générales.